芜湖学院2025年普通专升本电子商务专业考试大纲

　　一、考试性质

　　电子商务(专升本)专业招生考试是根据安徽省教育厅要求制定的大专起点本科教育的选拔性考试。考试遵循公平、公正的原则，挑选具备一定电子商务专业素质的专科毕业生，进一步接受电子商务本科阶段的专业知识、素质和技能教育。

　　二、考试方式及科目

　　1.考试形式为闭卷考试，实行“2门公共课(各150分)+2门专业课(各150分)”的入学测试方式;

　　2.考试科目：公共课考试科目：《大学语文》《大学英语》;专业课考试科目：《管理学原理》《市场营销学》;

　　3.专业课考试题型：主要包括单选题、名词解释、简答题、论述题、案例分析题。

　　三、各专业课科目考试大纲

　　(一)《管理学管理》考试大纲

　　1.考试要求

　　《管理学管理》科目主要是测试考生所掌握管理学基本理论、基本方法和基本技能是否具有本科学习的能力。本课程考核要求由

　　低到高共分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三个层次。“了解”是指学生对要求了解的内容，能解释有关的概念、知识的含义，并能正确认识和表述。“熟悉”是在了解的基础上，能全面理解把握基本概念、基本原理、基本方法。“掌握”是在熟悉的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。

　　2.参考书目

　　《管理学》(第五版)，周三多主编，高等教育出版社;3.考试内容

　　第一部分 总论

　　(一)管理活动与管理理论

　　1.了解

　　⑴管理的定义;

　　⑵管理的基本职能。

　　2.熟悉

　　⑴管理者的角色;

　　⑵管理者的技能;

　　⑶泰罗科学管理理论的内容;

　　⑷法约尔一般管理理论要点;

　　⑸韦伯行政组织管理理论要点;

　　⑹梅奥人际关系学说要点;

　　⑺权变管理理论、学习型组织理论、核心能力理论。

　　3.掌握

　　能运用管理角色和技能分析实际案例问题。

　　(二)管理道德与企业社会责任

　　1.了解

　　⑴伦理道德的概念;

　　⑵社会责任的概念。

　　2.掌握

　　能运用道德观与社会责任观分析实际案例问题。

　　(三)信息与信息化管理

　　1.了解

　　⑴信息化的定义。

　　2.熟悉

　　⑴信息的特征;

　　⑵信息管理工作的过程;⑶信息系统的要素。

　　3.掌握

　　能结合当前数字技术分析企业信息化管理案例问题。

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　　第二部分 决策与计划

　　(一)决策与决策方法

　　1.了解

　　⑴决策的概念;

　　⑵确定型决策、不确定型决策、风险型决策的概念;

　　⑶战略决策、战术决策与业务决策的概念。

　　2.熟悉

　　⑴决策的原则;

　　⑵决策的依据;

　　⑶决策的过程;

　　⑷决策的分类;

　　⑸决策的方法(定性决策方法和定量决策方法中的确定型决策、

　　风险型决策与非确定型的决策方法)。

　　3.掌握

　　能运用决策影响因素分析实际问题。

　　(二)计划与计划工作

　　1.了解

　　⑴计划的概念;

　　⑵长期计划和短期计划;

　　⑶战略性计划与战术性计划;

　　⑷指导性计划与具体计划。

　　2.熟悉

　　⑴计划的性质;

　　⑵计划的类型;

　　⑶计划编制过程。3.掌握

　　能结合实际编制一份企业计划。

　　第三部分 组织

　　(一)组织设计

　　1.了解

　　⑴组织设计的概念;

　　⑵组织结构的概念;

　　⑶职能部门化、产品或服务部门化、地域部门化、顾客部门化、

　　流程部门化的含义;

　　⑷管理幅度的含义;

　　⑸职权的定义。

　　2.熟悉

　　⑴组织设计的必要性;

　　⑵组织设计的任务和原则;

　　⑶组织设计的影响因素;

　　⑷组织部门化的基本原则;

　　⑸组织部门化的基本形式;

　　⑹管理幅度与组织层级的关系;

　　⑺扁平式组织结构与锥形式组织结构的优缺点;

　　⑻管理幅度设计的影响因素;

　　(二)人力资源管理

　　1.了解

　　⑴员工招聘的概念;

　　⑵绩效评估的概念。

　　2.熟悉

　　⑴人力资源计划的任务;

　　⑵人力资源计划的过程;

　　⑶人力资源计划编制的原则;⑷员工招聘的标准;

　　⑸外部招聘与内部提升的优缺点;

　　⑹员工招聘的程序与方法;

　　⑺员工的解聘;

　　⑻员工培训的目标与方法;

　　⑼管理人员培训的方法;

　　⑽绩效评估的程序与方法。

　　3.掌握

　　能结合绩效评估作用分析组织管理问题。

　　(三)组织变革与组织文化

　　1.了解

　　⑴组织变革的含义;

　　⑵组织文化的概念。

　　第四部分 领导

　　(一)领导概论

　　1.了解

　　⑴领导的含义;

　　⑵领导权力的概念;

　　⑶领导风格的主要类型(集权式领导者;民主式领导者、魅力

　　型领导者、变革型领导者;事务型领导者、战略型领导者)。

　　2.熟悉

　　⑴领导与管理的关系;

　　⑵领导权力的来源;

　　⑶领导风格划分的依据及其类型;

　　⑷领导理论(领导特性理论、领导行为理论、领导情景理论)。

　　3.掌握

　　能运用领导理论分析管理中的实际问题。

　　(二)激励1.了解

　　⑴激励的概念;

　　⑵激励的对象;

　　2.熟悉

　　⑴激励与行为;

　　⑵激励产生的内因和外因;

　　⑶激励的需要理论(需要层次论、双因素论、成就需要论、X理

　　论和Y理论);

　　⑷激励的过程理论(公平理论、期望理论、激励的强化理论);

　　3.掌握

　　能运用激励理论分析管理中的实际问题。

　　(三)沟通

　　1.了解

　　⑴沟通的定义;

　　⑵正式沟通、非正式沟通;

　　⑶上行沟通、下行沟通、平行沟通。

　　2.熟悉

　　⑴沟通的作用;

　　⑵沟通的过程;

　　⑶沟通的类别;

　　⑷组织沟通;

　　⑸沟通管理;

　　⑹组织内冲突的原因;

　　⑺有效谈判的实现。

　　3.掌握

　　能运用有效沟通的方法分析实际问题。

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